Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de Dulic Innovations Limited
§1 Applicabilité aux consommateurs et définitions
(1) Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur, dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou indépendante (§ 13 du Code civil allemand - BGB).
§2 Conclusion du contrat et conservation du texte contractuel
(1) Les dispositions suivantes s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne https://asterselections.com/.
(2) En cas de conclusion du contrat, le contrat est établi avec :
Dulic Innovations Limited
RM 509, 5/F The Cloud 111
Tung Chau St
Tai Kok Tsui
Hong Kong
📧 E-mail : support@glanza.com
(3) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement pour le consommateur à commander des produits. En passant commande, le consommateur soumet une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat.
(4) Processus de commande dans notre boutique en ligne :
- Sélection du produit souhaité
- Confirmation en cliquant sur « Commander »
- Vérification du panier
- Validation en cliquant sur « Passer à la caisse »
- Connexion ou inscription en renseignant les informations de connexion (adresse e-mail et mot de passe)
- Vérification et correction des données saisies
- Validation définitive de la commande en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement »
Avant de soumettre définitivement la commande, le consommateur peut vérifier et modifier les informations saisies en utilisant la fonction « Retour » de son navigateur. La commande peut également être annulée à tout moment en fermant le navigateur. Dès la réception de la commande, nous envoyons une confirmation automatique par e-mail, ce qui constitue l'acceptation de l'offre.
(5) Stockage du contrat : Nous vous enverrons les détails de la commande et nos conditions générales de vente (CGV) par e-mail. Vous pouvez consulter ces CGV à tout moment sur https://asterselections.com/pages/nutzungsbedingungen. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont plus accessibles en ligne après l’achat.
§3 Prix, frais de livraison, paiement et échéance
(1) Tous les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable ainsi que les autres composantes du prix. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer en supplément.
(2) Le paiement peut être effectué par prélèvement bancaire, PayPal, ou carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
§4 Livraison
(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles proposés sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison intervient généralement sous 6 à 10 jours ouvrés. Pour les paiements par virement bancaire, le délai commence dès que l'ordre de paiement a été donné à la banque. Pour les autres modes de paiement, le délai commence à partir de la confirmation de la commande. Si la date de livraison tombe un samedi, dimanche ou jour férié, elle sera reportée au jour ouvré suivant.
(2) Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des articles vous est transféré à partir du moment où vous prenez possession de la marchandise.
§5 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des articles jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§6 Droit de rétractation du consommateur
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de trente (30) jours sans justification.
Le délai de rétractation de 30 jours commence à partir du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des articles.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration explicite (courrier ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification avant son expiration.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, dans un délai maximal de 14 jours après réception de votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous fournissiez une preuve d'expédition. Vous devez retourner les articles dans un délai maximal de 14 jours suivant votre notification de rétractation.
Vous supportez les frais de retour des articles. Une éventuelle dépréciation des articles sera à votre charge si elle résulte d’une manipulation excessive.
Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :
- Biens fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Formulaire de rétractation
📌 Adresse de retour :
Dextren Nexus Ltd
28 Hutchings Wharf
1 Hutchings Street
London E14 8JY
📧 E-mail : support@glanza.com
Je soussigné(e) déclare me rétracter du contrat portant sur :
📦 Produit(s) : __________________
📅 Commandé le : //__ | Reçu le : //__
👤 Nom et adresse du consommateur :
✍ Signature du consommateur (uniquement en cas de courrier papier)
📆 Date : //__
§8 Garantie légale
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
§9 Langue du contrat
La langue applicable au contrat est exclusivement l’allemand.
📅 Dernière mise à jour : Octobre 2023